产品经理的4个产品价值主张模型


什么是产品价值主张?

产品主张是你公司的电梯游说。它们是你产品的中心主题陈述,简洁地传达:

  1. 为用户带来的好处
  2. 你比竞争对手有什么优势

产品市场契合指的是你的产品的价值定位满足了目标用户的需求。当你在进行产品规划时,考虑如何用你的核心产品吸引用户是很重要的。产品主张不仅仅是关于你的产品是做什么(例如Slack是一个通信工具)的一句话,而是描述你的产品打算如何以一种不同于竞争对手的方式创造价值(例如Slack是一种通信工具,将帮助B2B用户减少电子邮件的混乱,并与第三方应用程序集成)。

你们的产品有什么特别之处?通过产品特征竞争分析来确定竞争范围。把他们打晕

在内部,产品主张帮助项目经理为路线图做出产品决策。许多项目经理写产品主张,因为这是他们项目管理流程的一部分,或者是经理要求他们写的。他们中的大多数人再也不会去那里。没有产品主题的构建将使项目经理很容易根据房间里最响亮的声音做出不知情的决定——无论是来自首席执行官还是一个愤怒的用户,你甚至都没有试图在第一时间针对他们。
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一旦你开始构建你的产品,分享你的产品主张将帮助你的开发人员和设计师理解他们正在构建的产品背后的“原因”,并帮助他们培养用户的同理心。坚持价值主张将为你的用户创造更专注的产品体验。

一个专注于产品主张的项目经理将把这些价值观转化为产品中的必备要素,从而转化为满意的用户。那是因为你在兑现你的承诺。

产品经理的四个产品价值主张模型

理想情况下,一个好的价值主张模型将帮助你的产品更接近产品/市场匹配。使用框架是为了揭示关于客户的潜在知识差距,从而导致产品的某些部分无法坚持下去。

你的产品主张是你的产品如何改善用户生活或工作的承诺。其他品牌也在做出承诺——别忘了列出你产品的关键区别。在本指南中,我们为PM的不同用例收集了最流行的价值主张模型。

跨越鸿沟的价值主张模型

博士TL;经理们需要一种简洁的方式在内部分享他们的价值主张。在使用下面的一个价值主张模型之后,回到这个模型来总结你的发现。

的美这个产品主张模型就是简短,甜蜜,简单。与本指南中的其他指南不同,本指南是基于文本的,您可以用几句话来构建产品的主题。在使用了下面的一个价值主张模型之后,回到这个模型来总结你的发现。

框架如下:

对于“需要陈述”的“目标客户”,“产品/品牌名称”是“关键利益陈述/有说服力的购买理由”的“产品类别”。与“主要竞争对手替代品”不同,“产品/品牌名称”“主要差异化声明”。

这个框架的核心思想是它涵盖了你的所有基础——你的产品、你的用户和你的竞争对手。以Slack为例,他们的价值主张可能是这样的:

工作团队需要更好的工作流程,松弛是一个团队沟通工具无缝集成应用程序,允许用户轻松搜索文件、通话、消息和同事.不像微软团队,松弛集成第三方应用程序的最佳选择,更容188金宝搏客服易部署。

Roman Pichler作为价值主张模型的扩展产品愿景板

博士TL;如果项目经理非常了解他们的用户,并且需要董事会的支持,无论是来自投资者还是高管,他们就应该使用这种方法。

Roman Pichler公司对产品价值定位的独特方法不是从用户的角度,而是从你的业务角度。它提出了一些以业务为中心的问题:

  • 有可能开发这个产品吗?
  • 它对公司有什么好处?
  • 你的产品的商业目标是什么?
  • 你如何将你的产品变现并产生收益?
  • 开发、营销、销售和服务产品的成本因素是什么?

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每个部分的子问题都是结构化的,以帮助您向内部利益相关者传达产品的价值主张。作为少数直接针对竞争对手的模式之一,它没有将用户需求区分为痛苦/收益。如果这是你第一次做这个练习,笼统的“需要”部分可能会为你错过的特定痛苦或收获留下空间。

亚历山大·奥斯特瓦尔德的价值主张画布

博士TL;这种以用户为中心的价值主张模型画布对于产品中可能有多个用例或不同用户组的pm非常有用。首相应该在没有画布帮助的情况下畅谈竞争产品。

这个框架是带你来的人送的吗商业模式画布.在所有的产品主张模型中,这是最以用户为中心的一个。Alexander深入研究了客户的痛苦、收益和需要完成的工作(JTBD)。

该工具将帮助您根据双方重叠的输入,可视化您的产品(左)和目标客户(右)之间的对齐。使用这个模型的目标是使产品与市场相适应。
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如果你打算使用这个框架,从右边的圆圈开始——客户简介。由于标题和描述不像其他模型那样直接,我们在每个部分中概述了可能属于的内容。

客户工作(年代)
在“客户作业”下,列出用户的所有日常任务或问题。考虑用户未满足的需求,使用马斯洛社会/情感驱动需求层次理论。

痛苦
接下来,痛苦部分中的输入可以指用户在尝试完成日常任务时遇到的痛苦。它也可能是您记录使用竞争解决方案的痛苦的地方,无论是缺乏功能还是性能问题。根据疼痛的频率和严重程度对输入进行评分和排序。

收益
在收益部分,描述你的客户对产品的期望。这包括性能、社交收益、使用产品时的愉悦感和成本节约。

产品及服务
在价值主张(方形)方面,从你希望提供的所有产品和服务开始,你的价值主张是围绕这些产品和服务建立的。您还可以根据产品和服务对用户的重要性对其进行排名——也就是说,它们服务客户排名最高的痛点的程度。

止痛药和增益创造者
收益和痛苦部分与用户侧的部分相似,但指的是用户在使用你的产品时所经历的收益和痛苦。

努力解决目标用户的所有烦恼,满足他们的所有收益。两边较高数量的共同输入将显示您的产品与它们的对齐程度。同样,这个框架没有针对您的竞争对手,但它确实比任何其他框架都更深入地了解目标用户。

Ash Maurya的瘦帆布

博士TL;如果项目经理想要通过一次性的实践来确定他们的价值主张,就应该使用这个模型。它在一个画布上有你需要的一切,也是一个有用的工具,为董事会购买。

Ash Maurya的瘦帆布是改编的商业模式画布,并添加了一些在向高管做演示时有用的信息,比如收入流、成本结构和关键指标。甚至还有一个章节间接提到了竞争对手。“现有的替代方案:今天的问题是如何解决的”是一个完美的地方,可以注意到你的用户可能如何解决他们的痛苦,无论是通过俗气的方式还是通过竞争对手的解决方案。

独特的是,价值主张在这里被称为自己的象限,并分为两个部分:

  • 一个单一的,清晰的,令人信服的信息,说明为什么你是不同的,值得关注
  • 一个高层次的概念解释你的产品是做什么的(你的X对Y的类比,例如YouTube = Flickr的视频)。

当你把自己的产品放在用户的主要问题或竞争对手的解决方案旁边时,你就很容易看到你自己的产品主张是否比竞争对手更好地满足了这些需求。
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验证并分享你的产品主张

如果没有任何后续或回顾,产品主张提供的价值就会降低,所以一定要与所有涉众分享。

为了验证你的价值主张,试着去面对真正的用户或进行市场调查。展示你的产品,并问:“如果你不能再使用这个产品,你会有什么感觉?”

如果40%的人对你的主要好处回答“非常失望”,那么你的产品/市场合适。

-创业营销

如果不是,调整你的产品主题。问问那些“非常失望”的用户,他们从你那里得到的主要好处是什么(如果他们测试了产品),或者他们希望你如何改进产品。确保在你的产品主张中传达了主要的好处。

《首轮评论》发表了一篇案例研究用以下调查问题来确定超人的公司的关键价值在于实现产品与市场的契合(当然,他们已经有了用户,并且花了三年时间开发他们的产品):

1.如果你不能再使用超人,你会有什么感觉?
A)非常失望B)有点失望C)没有失望
2.你认为哪种类型的人会从超人中受益最大?
3.你从超人身上得到的主要好处是什么?
4.我们如何为你改进《超人》?

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在所有这些工作之后,令人惊讶的是,产品主张被遗忘了。为了集中整个公司的注意力,你可以把你的产品主张挂在办公室的墙上,或者分享在公司文件中。

由于我们的许多价值主张模型包含竞争对手的信息,它们通常是专有的。但不要让它浪费了——在内部分享它们,以激发你的营销团队的网络文案或销售团队的客户对话。你的团队可能会以不同的方式传递信息,使用简短形式或类似Ash Maurya的Lean Canvas模型的相关语言,例如YouTube = Flickr的视频。”

在你的产品团队中,确保每个人都对你的产品所提供的价值有相同的认识。不断提出这一点,把你的产品决策和你的产品主张结合起来。

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