如何使用目标和关键结果(okr)来设定和实现产品目标


产品战略是由许多不同的活动部分组成的,它们构成了产品的总体方向。你从一个坚实的产品愿景开始,包括你的市场计划和机会,客户和行业分析,以及产品定位。然后,你制定一些每个人都能支持的产品目标。

你的产品目标,无论是业务目标、团队目标还是运营目标,都不能留下怀疑或误解的空间。它们应该是一套明确和具体的目标,并具有可衡量和可实现的期望。

产品经理使用不同的方法来指定、衡量和交付目标。一些pm同时使用不同的方法,这取决于团队的需求。MBO(目标管理)、kpi(关键绩效指标)、SMART目标(具体的、可衡量的、可实现的/以行动为导向)和北极星指标等系统根据目标类型的不同而发挥良好的作用。

有一种方法适用于所有类型的产品目标:OKR方法。okr(目标和关键结果)给你和你的团队一个可衡量的成功策略。毕竟,如果你不明确如何实施,拥有一个好的产品战略就毫无意义。

“我在谷歌看到的东西,我肯定已经应用到Twitter的是OKRs——目标和关键结果。这是一个很好的方法,可以帮助公司里的每个人了解什么是重要的,以及你如何衡量什么是重要的。从本质上讲,这是一种沟通战略以及如何衡量战略的好方法。这就是我们尝试使用它们的方式。在公司发展的过程中,最难扩大规模的就是沟通。这非常困难。okr是确保每个人都理解你将如何衡量成功和战略的好方法。”

——推特前首席执行官迪克·科斯特罗谈他在谷歌和他是如何将其应用于Twitter的呢

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OKR方法用于设定产品目标

OKR代表的是目标和关键结果,其中目标是你想看到的结果,而关键结果是你为达到目标所做的事情。这个方法最初是由John Doerr在谷歌工作期间提出的。

如今,谷歌仍在使用这种方法,Linkedin、Twitter和英特尔(Intel)等公司也采用了这种方法。与我们交谈过的大多数项目经理要么在过去使用过它,要么目前正在公司的某个级别(业务目标、团队目标或运营目标)部署okr。

约翰·杜尔的原话, okr是为功能强大的软件团队和“需要及时、相关数据”的公司准备的。追踪他们的进展。来衡量什么是重要的。”在这种情况下,重要的是产品策略。

OKR方法作为定义、跟踪和衡量产品目标成功与否的工具非常有效。然而,这并不是一颗银弹。在你可以依赖okr之前,你需要有一个健康的公司文化——okr适合作为一个工具,将每个人的努力无缝地引向正确的产品目标。

当设计和部署得当时,它们就像预防模糊思维和模糊执行的疫苗

-约翰多尔

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目标应该是:

  • 由团队的每个成员拥有。这意味着目标不能依赖于其他人或团队来实现。除非每个人都事先就共同的优先事项和目标达成一致,否则不应该在没有考虑到这一点的情况下定义目标
  • 期限界。无论您的团队喜欢按月工作还是按季度工作,这都不重要。重要的是,最后期限对每个人的努力范围来说都是现实的和公平的
  • 有抱负的和鼓舞人心的。目标应该激励产品团队。他们应该有点挑战性,并推动每个人提出正确的关键结果,从而带来成功

在等式的另一端,你的关键结果应该是:

  • 可量化的。当你完成一个目标的时候,你会做什么标记?你将如何标记那些让你更接近目标的努力?对于一个目标,你可以获得的关键结果没有数量限制,但每一个KR都应该以某种可衡量的方式对目标做出贡献
  • 明确。它应该深入到要监视的度量以及要实现的目标和基准的细微细节
  • 装在监控仪表板里。有针对初创公司和企业级产品的OKR监控工具,如Zenkit、Weekdone和Betterworks,这些工具包括在有多个团队和利益相关者的组织中实施OKR的简单上手和战术支持。

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下面是一个好的OKR的例子:

摘要目的:到2月底,手机游戏的平均每周游戏次数增加了3倍
主要结果:
QA所有移动功能
提高装载时间40%
在移动版本中添加一个新的188金宝搏客服集成

OKR方法为产品团队带来了一些好处:

  • 它激励每个人不断修改他们的目标,以及他们如何适应整体产品战略
  • 它将目标分解为可实现的目标、任务和努力。这样,就不会有空间在错误的计划上工作,从而使您的产品走上错误的道路(模糊思维)
  • 当需要设定那些可实现的目标、任务和努力时,它促进了团队协作和讨论。这会促进问责制,并帮助你的团队感觉他们的目标使他们更接近实现产品战略。

关键结果不是一项任务,也不是一长串朝着实现目标而努力的待办事项。它们是有形的结果和产出,有确凿的数字和衡量标准,不言自明。当一个结果产生了真实的、可观察到的影响时,您就可以确信,您和您的团队在路线图中采用的策略将产生推动产品走向成功的结果。

而且不是随随便便的成功,而是与你的产品愿景和使命宣言一致的成功。

需要避免的OKR常见陷阱

定义okr应该是什么很容易。真正的挑战是在大型产品团队或公司中实施这种方法。下面总结了使用OKR方法的产品经理所面临的一些困难。

okr太多

okr和基本的洗衣单有什么区别?okr应该是你这个季度的首要任务。当你偏离了这一点,你就会留下一堆东西,这些东西不一定是一个季度最重要的可交付成果。

将结果与任务列表混淆

根据定义,okr是用来衡量你的计划是否为实现产品战略增加了价值。如果你的目标只是需要完成的任务,并不能真正实现理想的、雄心勃勃的结果,那么你就必须重新定义它们。

考虑任务的另一个有用的方法是,它们是团队为实现目标所做的努力。任务是实现目标的细粒度手段,而不是目标本身。

将okr保存在竖井中

隔离okr存在一些问题。首先是关于一个好的目标的定义并没有统一或一致。还有一种可能是,一些pr可能是多余的,因为很多人都在设定相同的目标。

将okr置于孤岛中还会导致每个人之间缺乏一致性和问责制。

低努力关键结果

当需要定义OKR时,项目经理面临的一个常见陷阱是在KR部分没有投入太多的精力。在某些情况下,它们是为了赞美目标而设置的,而不是可操作的和完整的措施。

关键结果需要和目标一样有价值。他们需要定义计划,准确描述为实现目标需要做些什么。最重要的是,关键结果不能定性,因为没有办法跟踪和衡量目标是否得到满足。

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为什么okr不能取代路线图

产品路线图是一种组织工具,它传达的是意图声明,而不是输出列表。

在您的产品路线图中,项目充当有助于实现一些事情的任务,即okr中的目标和总体产品目标。产品路线图可以作为一个工具来定义那些有助于整体产品战略的战术需求和特性。

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就作为一种沟通工具而言,路线图是促进这些工作的可见性的好方法。这样,就不会有人觉得被遗漏了,也不会对每个团队的努力放在哪里感到茫然。

总的来说,你不需要选择其中一个。okr和路线图服务188金宝搏app官网滚球于特定的目的,以实现您的团队正在努力实现的特定于产品的目标。例如,在一家处于成长阶段的公司中,有大量的功能开发和解决客户和客户需求,产品团队需要一个工具(路线图)来协调在这个过程中出现的所有不同的okr。

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