突出了
Wealthsimple最近成为第一个在加拿大的代理提供零星股份购买。感觉为你的团队工作在这样一个令人兴奋的产品?
Avrum:我认为部分股票实际上是一个功能非常符合我们的使命的民主化。有时买一个亚马逊股票或特斯拉实际上是成本高昂的。
和部分股票允许他人参与潜力的公司和投资公司他们的爱,他们使用。但是最小的投资,最终与他们准备多少风险。
这是一个非常令人兴奋的。我可以告诉你,我使用它是因为我太便宜买一个完整的特斯拉。但是我想是旅程的一部分。
似乎你总是提供令人兴奋的东西有强烈的客户的需求。你能解释你的团队认为产品的意义和合成在想什么?
Avrum:这很有趣,因为如果我对比我的经验与我的经验在Freshbook - Freshbooks Wealthsimple基本上是小型服务企业会计和计费。
我从来没有运行一个小型服务企业。所以,我与这个问题之类的亲密生活经验总是有点一旦移除。显然,我们做了大量的研究和客户面试真正深入理解客户档案。但是因为我没有工作过在这种情况下我从来没有能够完全私密的空间。
对比,在Wealthsimple,我用所有的产品就像一个普通的客户。我认为给我一点点的欺骗代码时产品管理。我知道了,如果你真的经常使用的产品建设,你有能力与它亲密的方式很难复制。
你熟悉客户感同身受,再加上对其更强。现在我将真的严重的警告,因为我认为一个危险是,你开始把自己作为目标客户。
我当然不是,和认识到令人难以置信的是我的特权地位。我们不是一劳永逸的时候给客户。
也就是说,使用自己的产品绝不是代替客户说话。
你能详细说明“综合考虑”这个词吗?这个词对你来说意味着什么?
Avrum:产品经理在他们职业生涯的早期常常认为产品经理的角色是这个想法的人,人坐在办公桌前,对未来教皇的职位。
你就会立刻意识到这不是你的工作。这并不意味着不需要一个敏锐的头脑是一个产品经理。相反,我认为,真正的挑战,真正的天才的一些最好的产品经理与我共事大放异彩,这是合成从各种不同的输入能力。
结构化数据、非结构化数据、客户访谈、市场数据、业务情况下,应用程序的评论。这个大型语料库的基本上无限的数据处理和综合的观点。合成就是我称之为综合思考。
更困难比坐在你的办公桌和对世界的未来发表。但是你会发现你有更好的想法,当你认识到这些巨大的数据集的模式,然后综合这些模式的观点。这变成了一种观点,你的产品和你的产品策略,你可以追求。
当你看到这个做得很好,这是非常令人印象深刻。但它也需要大量的练习好。模式识别任何需要花费很多在为了能踢好。
开始认识到共同的主题和模式。这也是是一种终生的旅程,一个产品经理。综合思维,能够过滤噪音信号需要时间。
经前综合症如何教他们的团队合成在想什么?
Avrum:当我教练其他合成思考我总是鼓励他们采用严格的科学方法论。这是你永远不创新,因为它已经存在了数千年。
这是非常,非常明确的过程。从这个大型语料库的数据你合成的假说,假说需要可证伪。
它需要建立在一个受过教育的假设工作或事情是如何发生的事情可能是如何工作的。可证伪只要你必须能够使用一个实验证明或驳斥它。这是第一件事,永远不会改变。
遵循一个严格的科学结构至少确保你遵循系统性解决问题的过程。第二点,我认为是非常重要的是你如何沟通,假设和方法的方式是有说服力的,令人信服的,真的告诉一个清晰的叙述。这是具有挑战性的。
也许这就是科学方法是一个完整的过程,必须加上一些产品经理的沟通方法和讲故事的方法通常很擅长。你不想被误认为这是一个干燥的科学假说。
你想讲一个故事告知客户问题的所有数据和洞察力。最终通知自己的观点。擅长讲故事,让别人参与的深刻而有意义的方式是很难的。
最终是值得的,因为它让每个人都买到你制定的方法。所以,讲故事是另一个拼图中,我认为对产品经理是至关重要的。
这种思维水平可以由一个点在创业大厦严重类型的产品?
Avrum:其实我觉得这是在严重情况下甚至是更重要的,你在这个严格的科学方法。
现在,我假设这是pre-product适应市场。你需要有一个假说为你建筑。科学在这里意味着你打开,你错了,在某种程度上,如果你没有成功,你有主的机会。
是准备去尝试其他方法通知你在市场上见过。确保你不要让运行在同一墙一遍又一遍,期待不同的结果。这是非常重要的在早期环境因为你只有这么多跑道。
你真的需要科学、严谨、客观如何你评估你的成功和失败。不要让宝贵的一个想法或做法。让数据从您的市场经验决定你下一步该做什么。
记住——科学方法并不意味着过于官僚或过度过程驱动的。它只是意味着严格的、系统的。
这意味着只使用最少的过程为了保持严谨是你所需要的。最重要的早期阶段的公司做的是船,船很多。陷入困境在繁琐的过程并不一定会帮助你的。
我将使用Wealthsimple贸易作为这一过程的一个例子。
我们开始来做自动化的投资。是自动化的,被动的投资。我们意识到在一个简单的市场也存在差距,客户程序友好,自主投资平台。没有一个在加拿大是服务新投资者的需求。
甚至建立投资者就没有那么多的产品,尤其是当你与像美国这样的市场。
我们有一个经纪公司。我们有所有后端服务、基础设施、平台,将允许我们建立一个自主体验。我们可以做这个没有大量的额外工作。我们可以利用资产,我们已经和建立一个非常精益产品层上面。
Wealthsimple贸易的开端是你只能开一个帐户类型。诚然,有有限的袜子甚至在平台上可用的选项。但事实上,我们能够利用现有经纪业务基础设施和平台,和相对快速的在上面添加一个产品层允许我们验证这需要发生在加拿大市场。
客户感兴趣的东西更简单、更低的成本,最终解决问题的自主投资于现代的方式。我们的假设是,这个产品会有市场,有兴趣。这是快速验证。的门口,我们有巨大的利益。我们的候补名单是成千上万的顾客。
的好处是,我们不需要投资太多早期早期快速验证,这里是一个商业,这里是一个真正的机会。
如果没有成功,我们上了一层我们现有的经纪公司。所以它不危及我们的现有业务。
在早期阶段,你能做的更小的版本,对科学实验来测试方法?
Avrum:a -是一个伟大的工具。但是他们有限制的证明。我认为的一个关键挑战是一切的烟雾和镜子等列表,你基本上建立了一个网站。
你还没有写一行代码,除了网站,为了验证这个概念或想法人们是否感兴趣。问题是如果有一个较低的产品和有意义的价值交换之间的客户或潜在的客户和您的业务。
验证只会肤浅。这就像如果你问他们想要什么特性的人,人们就一直对任何事说好。但如果他们不得不支付功能,如果必须有一个值交换为了安全特性,然后突然,他们成为一个更多的选择他们想要的东西。
突然,他们必须优先考虑,因为你插入一个约束。这个约束是你要放弃。这并不总是钱。它可能是你的时间。它可以像从现有球员的转换成本。
但是必须有一个值交换为了验证非常有意义并开始演示产品适应市场。a -阿森纳是一个伟大的工具,但他们通常不不意味着足够的价值,这样你可以真的是超级自信的结果。
这是一个伟大的信任投票。但是你需要足够的产品人们大规模交换价值。然后你会说,你在正确的轨道上。我也会说,我想我过去滥用等候在我的职业生涯。
如果你建立这个宏伟蓝图的着陆页,让人们超级兴奋,然后你去黑暗的几个月你建立产品,你可以烧一些信誉和信任的客户,因为你给他们看了一眼。它甚至不是真的一定接近准备好了。
兴奋的失败了,最终是不会帮助你的业务。你侵蚀的信任。但是你可以利用等候。你想要接近的实际实现的产品感觉可不像你误导客户。很明显没有你的意图,但这肯定会有这样的感觉,如果有很大的差距。
告诉我一些时刻在你的职业生涯,当你真正开始连接这些点这种类型的思考。
Avrum:我经历的旅途典型的产品,很多产品经理。我大学出来的思考我应该是这个“想法的人。“但肯定在你的职业生涯早期一点做扮演这一角色。
似乎很惊讶的产品经理当你运什么东西你认为是伟大的但人不采用或他们没有对业务的影响,你认为他们会。有一个非常真实的,令人羞辱的经历当你意识到必须有一个更好的方法。
有不可避免的你需要的产品失败经历中吸取教训,努力。你要确保你没有把业务存在危险学习一些经验作为一个产品经理。
实际上是一个伟大的加入一个公司像微软的好处。官僚,没有危险,我下午初级鱼雷在我工作的各种业务。
这些经历令人羞辱的在两种不同的方式。一是项目或你交付的最终目的没有影响。事实上,它有一个空的结果。
它不会实现任何事情。这糟透了。更糟糕的是当它的反面影响或造成退化的用户体验和一些意外,意外的方式。这是更痛苦的。但也许更有效的作为一个产品的医生,因为你再也不想觉得再次——试图将他们你认为有价值的世界,它只是在你扔回来,说,不,谢谢。
这是可怕的。没有产品经理更令人羞辱的经历,但它也可能没有更多的基本经验的产品经理学习。喜欢,也许有更好的方法这样做。