在本周的节目中,艾米Chyan,产品的播客制片人和主持人,聊天产品总监大卫•卡特勒Spotify。
大卫是一个数据驱动点。他模糊的数据转化为知识和见解的团队。在这休息休息,大卫共享他推出的一些特性在Spotify和他如何使用数据产品做出明智的决策。他还共享的团队是多么的重要,他认为数据产品的组织。
大卫使用数据共享很多伟大的见解使产品决策。我们强烈推荐看完整的谈话如果你紧,下面我们拿出一些亮点。
突出了
(强调已经凝聚和编辑清晰)
大卫的路径产品管理(一)
艾米:你能告诉我们一点关于你自己和你是如何参与的产品?
大卫:我一直在Spotify近三年。所以在夏天结束的时候,我的三年的纪念日,但我以前弹在我的职业生涯我来到Spotify。在华盛顿特区我上学,我总是一种科技书呆子,我叫我自己,但我有一个信息技术专业,这是一种混合的商业和计算机科学在学校。当我走出学校,我没有完全确定我要做什么。但埃森哲咨询公司是受欢迎的软件咨询和技术咨询。他们走近我,我喜欢我所听说的机会,我加入埃森哲三年了。
和有趣的故事,我有咨询至少是我在那里工作的时候,之前的产品经理真的很受欢迎。还真的不知道,当我回想我的角色是作为埃森哲的一部分,三年了,这真的是我们今天思考作为一个产品经理,对吗?所以我们进入不同的公司。我们的角色是理解员工和公司正试图通过技术和软件实现。所以他们有一个特定的业务挑战。他们知道他们需要创新和加强现有的流程和操作。他们知道科技是要做到这一点,但他们不确定如何桥这两件事。他们依靠我们作为顾问来理解他们试图实现什么,他们的标准是什么,他们的kpi是什么?你如何理解如何取得成功?然后我们可以提供不同的选项的软件,可以帮助他们达到他们的目标,而从本质上讲,如果你要归结产品经理做什么,这是一种。
从那里,我搬进了一个数据分析的公司。我有6年左右,我做了一些咨询工作,在埃森哲类似于我所做的,也就是我的脚湿,更纯的产品管理,我们使用一组工具和产品和功能建立更多的平台产品为我们的客户,然后我们走上市场,实际上作为一个单独的产品出售。这就是它的点击对我来说,我非常喜欢产品管理的概念。我爱创新。我喜欢创造,但我也喜欢不仅与用户合作,而且所涉及的工程团队和其他人在实际发展中。
所以从那里,我去了布隆伯格,我曾经做过一个产品,建立了一个数据分析平台,是服务的执行机构在金融服务公司,我们的地方,我不会说欺诈检测,但我们正在努力获得成功的一些非法的,我会说,交易员的行为有时会参与。所以内幕交易和前运行和所有有趣的东西,人们认为很酷,直到美国证券交易委员会(SEC)来敲你的门。但又很典型的产品管理类型的角色。我们有一个明显的产品团队,然后一个大工程集团。我们必须一起工作+客户建立正确的产品。
然后从那里,我有机会,我正在考虑,我意识到我还没有做的一件事在我的职业生涯是一个数以百万计的最终用户的产品,对吗?我认为有一个根本区别在建筑产品和数百或数千或数百万甚至十几岁,对吧?这取决于什么类型的产品。所以我想进入B到C的世界,一个业务到消费者的世界,而不是B, B,我在之前。
大卫的角色在Spotify (44)
大卫:我的特定角色,所以Spotify,一家大公司,我们的员工基础是工程的重要组成部分的组织。和工程组织有多个不同的能力,对吧?产品管理,很显然,我们有250 +项目经理在这一点上,我们有数据的科学,我们有机器学习工程师,我们有数据工程师、基础设施、应用程序设计师,本质上和工程组织作为一个整体是一个伙伴关系的所有这些不同的能力一起真正构建不同的特性,产品的功能。董事和特定的角色作为一个产品是我负责的主要产品策略,或不一定是路线图,但更多的特定产品的方向和战略区域,这是一个的团队集合在一起为一个共同的目标。
但是我也负责帮助支持产品经理在我的团队,他们的特定的职业,确保他们保持一致,尽量确保这是一个健康的环境对PM的工作和成长和创新。很多我的角色是确保我知道他们的利益是什么,什么是自己的激情,但也适合与其他产品在公司内部正在建设中,最伟大的经验,这样我们可以提供完整的堆栈,对吧?它开始与基础设施,然后数据,然后应用程序本身,然后用Spotify体验用户。
数据团队产品的重要性(9:22)
艾米:我的意思是,你经常接触分析,数据科学、机器学习,Spotify显然使用理解用户行为。年底列表,“这是你最听了,这些都是前十名,”等等。多么重要,是数据团队产品工作?
大卫:是啊。这是我学会了在我的职业生涯中,通过不同的路径,我和不同的机会与不同公司合作,,,实际上是一个了不起的咨询的一部分,是你要了解不同公司的需求和注意事项和利益在世界不同的地方,它给你一个更好的整体角度,人们真正关心的。但当我经历了我的职业生涯,每年,我注意到越来越多的数据本身越来越主要的资产的公司,可以帮助他们做出多种不同类型的决定,是否这些都是巨大的商业决策,”我要收购这个公司吗?我应该把这个内容独家吗?“特定的特性决定的真正颗粒状的东西,像“我应该把睡眠定时器应用本身?或者我应该给播客在主应用程序?或者我应该建立一个单独的应用程序?我有不同的用户群。我应该创建一个新的应用程序,或者只是让它去流内的主要应用程序?”
和我真正注意到我所看到的,特别是在Spotify,数据已成为公司最重要的资产,可以保持和发展来帮助决策框架内通过所有这些过程,对吧?所以你提到的用户行为。这是一个非常大的一部分的一件事,我的团队也在每天的基础上,这是管理少数真正观察用户行为的数据集,而不是为任何比理解,为我们的用户体验是什么?他们喜欢听什么?有哪些趋势和各种行为的信号,让我们明白如何提供更好的体验吗?
这实际上是一个很好的例子,如果你要考虑数据作为主要资产和主要产品,那么您需要尊重和招聘团队只关注数据,对吧?这并不存在,我认为5 +年以前,在我工作的公司。它总是一个商品化的组件你建筑和商业智能团队开始建造,和报告的重要组成部分。然后分析来到玩更多的预测分析为你工作链,成为重要的,但本质上,我从未见过的数据用现在的方式。甚至如果你看看其他科技公司和你看的一些角色,他们提供一些他们的职业网站,有很多科学数据,数据产品经理、数据基础设施的角色,因为公司是专注于构建团队维护数据作为一种资产的唯一原因。
数据经前综合症引入歧途吗?(41)
艾米:你认为数据可以经前综合症引入歧途如果他们切片数据的方式要看吗?
大卫:是啊。我们谈论很多,是肯定的,我们想要一个数据驱动的公司,对吗?我们要确保我们使用的数据,我们做的任何决定,帮助基本上为参数创建证据或备份。我总是思考和和我的团队讨论,我宁愿看到我们成为数据通知我们使用数据的输入机制,帮助我们做决定。所以产品经理几乎是不公平的,如果我们说我们要用数据来帮助我们做出决定,它会告诉我们我们不需要担心的事情。它几乎使我们产品经理。我认为我们带来的价值是我们可以提供相关证据或数据是什么告诉我们一个故事。是的,有可能我们可以旋转,在我们自己的方式来驱动任何我们认为应该做出决定。但有一点社会责任和信任。
所以我们讨论了作为一个团队的事情之一是,是的,有定量的证据和分析,我们需要考虑。有一定的kpi,我们想定义和跟踪进度,看看我们成功。但是也有一个定性的组件来这里我们希望达到的目标是什么,那些排队吗?这就是帮助我们做出决定或达成的方法来找出我们想去的方向。所以我总是说这是一种混合定量和定性,但同样,我喜欢这个词,“数据通知”而不是“数据驱动”。
功能大卫已经启动了Spotify和数据如何告诉他们(十四36)
艾米:你能谈谈你的一些特性帮助推出在Spotify产品领导角色?你提到我的意思是,在我们面试前Spotify的孩子,你是怎么得出结论,您需要启动,和排序的数据或仪表板,您的团队就像,“就是这样,我们需要Spotify的孩子。“现在就像Spotify两人吗?
大卫:是啊。所以世界上数据的优点之一是在像Spotify这样的公司,你有很多用户有一种广泛的群,你可以看看,我们相对水平。所以数据团队在一个组织中,它们不一定决定的,“是的,我们会推出Spotify的孩子。“我认为,有很多不同的团队参与。我要做伤害别人,如果我说,我们的团队是一个人做到了,更多的,当你看着你公司内部的一些核心数据集的用户行为,例如,输入你会看的说,“我们甚至需要Spotify的孩子吗?“对吧?“我们需要Spotify的艺术家”,这是艺术家访问一个应用程序,了解他们的球迷的行为。我之前提到的,你需要创建自己的播客应用还是建立在?
很多时候你开始创建的数据根据用户的行为。所以对孩子的一件事发生在Spotify的使用情况下,父母会使用Spotify招待他们的孩子,他们会用自己的形象,他们会播放儿童音乐无论是在餐桌上还是让他们占领了,这是我妹妹。但最终发生了什么是,是的,这是伟大的父母,但我们也注意到它开始,我不想说的气球,但是混和孩子们的音乐有自己的音乐,他们喜欢听自己的时间。如果我们的价值支撑的一个重要部分是我们的建议,我们的播放列表,如发现每周,然后我们开始贬低那些我们所提供的产品。
所以你可以看数据看,“嗯,是用户行为的发生,实际上影响产品,我们提供的其他数据,在应用程序本身出现的?“所以我们不仅看我们的用户群,他们是什么样子的位置、地理、倾向和行为是什么?然后我们看看它的影响不是创建一个单独的应用程序,然后你可以实验和测试。你可能会说,“好吧,如果我们能够保持这种分离,多少他们发现每周会改善,以及更多更好的经验会给孩子们自己?“所以很难说,任何一个团队是一个负责启动,但数据团队的一部分,你会接触到所有这些不同的行动发生在公司,是否这是艺术家,不管它是给孩子们的东西。我们是否启动Spotify站,人想要更多的经验与Spotify更像是一个收音机。我不会说这是我的父母,但是我的父母喜欢它。我说,“嘿,爸爸,这是电台。并按几个按钮。”
和你总是观察数据可以告诉你,如果你实际上应该在一个特定的方向,如启动一个单独的应用程序,或者推出一个新功能在应用程序本身。更不用说当你推出一个新产品或功能,您可以确定它被有效地利用,如果人赞成它,仅仅通过观察交互数据本身在日常的基础上。有不断的来回和输入,你有一个假设,然后你看到这个实验的结果。,所有来自于核心数据基础设施和数据提要,很多产品经理在Spotify参与,对吧?
很多我们的角色是了解谁是公司中不同的利益相关者关心这些数据?通常你学习很快,有成百上千的使用情况下,数以百计的人在团队中真正成为超级重要的利益相关者,。这是一个奇怪的方式去想它,因为当你加入Spotify,你想,“我的最终用户是最终消费者,对吧?下载Spotify的人,他们听音乐和我建立一个产品对他们来说,“但是你很快学到很多你的主要利益相关者的实际上是公司内的其他产品团队。这也是你的价值作为一个点,你需要了解不同的计划是什么?依赖你对他们是什么?他们有什么?个人谁是不同的角色,我们关心作为产品团队,有数据作为我们的主要产品吗?
观众问答
(20:05)是数据在Spotify团队设立一个像这样的共享服务吗?
(22:08)你能给一个功能,你感到惊讶是基于用户数据的优先级,或相反地,一个功能你们启动和你一样,“我们日落。他们不喜欢它。”
(27:50)你有什么能力推荐当前PMs发展在未来10年?
演讲者
大卫是一个产品总监Spotify和驻留在布鲁克林(non-quarantine倍)。他与各种跨组织的团队,使用数据和观点来理解用户行为和应用特性/功能可以归因于Spotify作为产品和公司的性能。他以前曾在彭博,Teradata和埃森哲在各产品管理角色,其中许多关注如何使用数据和业务竞争优势。大卫·乔治华盛顿大学毕业有双重信息技术和金融专业,拿起各种各样的爱好,仅仅专注于前4个月保持忙碌。
艾米的内容营销专家188金宝慱官网下载营销团队。她休息,产品的播客和视频内容。Roadmunk之188金宝慱官网下载前,各加拿大新闻编辑室艾米做一名记者,为出版物像NBC, CBC,副等等。