在这周的产品集,Liz Papierz Roadmunk事件经理聊天188金宝慱官网下载艾米丽娅,高级产品经理靛蓝Ag)。
艾米丽目前为靛蓝Ag)工作,创业,开发微生物和数字技术改善种植者盈利能力、环境可持续性,和消费者的健康。艾米丽的重点是定价的市场平台。在这个会话,艾米丽分享她如何收集用户反馈和一些建议收集反馈一个繁忙的客户基础。她还谈到了如何为可持续发展推动组织工作也塑造了她现在的方式使产品决策。
艾米丽共享很多深刻的信息和我们强烈推荐看完整的谈话。如果你时间紧,我们拿出一些亮点。
突出了
(强调已经凝聚和编辑清晰)
艾米丽是如何落入产品(1时35)抵达
莉斯:你能告诉我们一点关于你自己和你是如何参与的产品?
艾米丽:是的,高兴。所以我是一个产品经理,哦男孩。我不想约会自己太多,但我是一个产品经理,我在5到10年的经验。我去学校英语。我有一个英语学位,我碰巧真的能摆动我的方式教学,英语学位。我成为了一个技术作家。我把一堆HTML课程和编码课程网页设计等等。这样的学校,我实际上是一个科技写作实习生在创业,科技创业公司。很自然地,我发现在创业,有很多人需要帮助的事情。所以我帮助项目经理、工程师、业务分析师和我最后受雇全职因为当你帮助你解决问题的人,人们真的希望你能留下来。
所以我成为业务分析师,然后迅速…创业生活,对吗?我跳进一个项目管理角色的事情,然后我开始意识到彼此之间的客户要求是一致的。我就像,为什么我们定制这些东西只是为了一个客户?为什么我们不只是构建基础产品呢?所以我会去工程团队和与他们交谈。这就是我掉进产品。我听到这个故事真的不少,人们偶然发现自己在做一个产品的作用。我不知道它是什么。他们在学校不教你的东西,但这就是我最终的产品。否则,我只是,我喜欢科技。一旦你在科技,你呆在那儿。 So I’m a big techie. I love to read, doing a lot of reading now in the pandemic. I have a new paint by numbers kit set up. So that’s a lot of fun.
靛蓝Ag)和艾米丽的角色在公司(31)
莉斯:你能给我们一个公司的高级概述和组织你的角色具体如何适应?
艾米丽:是啊。很高兴。靛蓝,我们为农民建立产品,我们有我们的手对农民在整个产品生命周期。所以播前和粮食运输到买方设施,当然出售,出售从一个农民的粮食。这就是我符合生命周期,但我们有很多不同的产品。我们已经运输,你可以…我不知道我是否可以把名称,但它就像超级谷物。你可以有别人运输粮食买家如果太远了,或者你只是不想,你没有你自己的卡车。然后谷物市场,这是我的工作,它连接种植者和农民不同的买家。他们通常可能只是出售,买方在街上。
现在,他们有机会与一群买家,包括那些可能已经舒适范围以外,但他们可能会得到一个更好的价格。当然,我们有靛蓝碳,这是一个新的计划。我说新的,但去年推出,我们试图真正中心农民作为气候变化的英雄故事,因为最终,你可以把二氧化碳从空气中,把它回通过农业土壤。这实际上发生了很多最近的新闻,但它是一个非常激动人心的机会,不仅农民拥有更健康的土壤和种植更好的作物,但用碳,显然已经排放到空气和把它回地球。所以我们要鼓励农民,否则,它是昂贵的。
适应可持续发展思想作为点(35)
莉斯:这类跳下可持续发展主题,这是一个巨大的区域,似乎靛蓝。你做决定的方式作为产品经理开始靛蓝后改变了?你试图编织可持续发展更进你的决策过程?
艾米丽:绝对的。这是一个我们的使命的基石。这是我们的支柱之一。大的事情成为一个农民,使用再生实践是你采取减薪前几年。这是一个很重要的事情,我需要考虑,虽然我不是一个靛蓝碳产品的一部分,我不直接工作,但是我们销售…种植者,对不起,如果我用种植和农民互换,我们称他们为种植者,但是很多人,他们是农民,对吧?当他们通过市场出售粮食,我在工作,他们可能会出售粮食,今年他们额外的努力做再生实践和他们应该得到报酬。
那么我们如何确保被突出显示的吗?我们如何确保这些可持续发展的努力,我们的客户正在做可以工作到我们的产品尽可能多的?所以我说,这是特别重要的,但即使在IPM如何从可持续发展的角度来看,这只是介意当你的产品是如此的专注于它。这是有趣的因为我们去遥远,这是令人惊叹的有多少的碳足迹只是你上下班,一切都开始下降。但当我们在办公室,靛蓝是大量可持续的实践而言,确保我们回收和堆肥,一切都像这样。
使用不同的产品团队在org) 9(54分起飞
莉斯:你怎么在靛蓝国米部门工作,确保用户体验,我想同样的经验从一开始到最后,然后连接在一起吗?
艾米丽:这是困难的。我不会说谎。我不会像我们已经找到了。不,我真的会说设计团队是核心和确保。我们有一个共同的组件库。这是巨大的。的外观和感觉一切都不应该非常不同于当你去使用靛蓝碳产品当你登录靛蓝市场。这很关键,但是靛蓝,尽可能多的,我们正在努力确保每个团队保持尽可能的更新和同步。我们都有固定的手。
这是困难的因为我们远程。之前,你可以走过一个人,说,“嘿,你在做什么?“和有机谈话在厨房里或其他地方。现在,你需要力量和关系,你可能已经建立了远程之前,确保你经常接触,这些谈话,即使你不是在走廊上遇到他们。这是一个艰难的决定。这确实是很了不起,我认为每个人都可以变得更好。
收集用户的反馈从繁忙的客户群(43)
莉斯与种植者:既然你主要工作,在面试前,你提到他们非常忙碌的人,我们谈论了一些关于收集反馈,以及它如何可能有点棘手,那么如何收集用户反馈?和你有什么建议的人也可能是工作真的很忙,只是复杂的用户接触,保持联系吗?
艾米丽:是的,这是我们在不少。我们在过去的几个月里做了一些很棒的改进。最大的是我们雇了人专门做这个。你尽量避免它。你想要的产品经理、用户体验设计师能够收集的东西你还应推动。我仍然跟种植者和我们的粮食营销顾问,等等。但是我们雇佣了一个用户研究员花她一整天跟农民和把事情安排,所以她总是说的农民和革命。这是值得投资的是我能说的。但在此之前,之前有人致力于衬里,跟他们这些东西,当你的用户群是超级忙,尤其是农民,我们不会让他们在放大,对吧?他们不会跳上一个放大。 That’s not going to happen, but we can get them on a phone call and we have to learn these really interesting habits of theirs.
例如,农民通常总有一天办公室一个星期,他们在办公室里,他们正在做文书工作,他们要做的不管怎样,这一天你想要他们,因为他们是在办公室。他们不是在他们没有任何服务的领域。跳跃到定期的电话,我知道这是一个很好的策略与繁忙的客户基础,任何人如果客户经理成功入住安排,能够得到,它不仅是有益的,但成功的客户经理,如果客户对产品的反馈,这是超级授权显然就像,“嘿,我在这里构建的人。“你可以谈他们的耳朵,给他们反馈。
是的,再一次,回到习惯。很有趣的一件事是我们可以检查天气而言,当我们能接触的农民。雨天,他们可能在这个领域。冰雹,他们实际上可能真的很忙试图保护他们的庄稼取决于天气可能不好。举个例子,有一些非常糟糕的风暴西部几周前,失去了很多东西,但它实际上是不幸的。这是不幸的,但这是一个很好的时间去跟他们交流,因为他们在恢复模式。他们指出,好的,现在我们要做什么?我们怎么计划呢?和这是一个很好的时间能够听那些痛点,看看有什么我们可以做的。
用户体验研究员+产品团队之间的关系(15:06)
莉斯:你提到现在,您已经有了一个用户研究员。用户研究人员如何与产品团队合作?他们在产品团队特别吗?还是在数据团队吗?你有一个数据团队?如何集成发生吗?188金宝搏客服
艾米丽:是啊,这是个好问题。实际上,他们向副总裁汇报设计。所以他们的设计团队从技术上讲,这是奇妙的,因为他们能漏斗他们所有的用户发现正确的用户体验设计师。所以我们的用户研究,她的名字叫克里斯,她绝对是了不起的。实际上,她是嵌入式产品团队在设计和产品团队…我们在臀部。我们在髋部联系。我们经常聊天。每周我们有设计评论,我认为,在这一点上。他们每隔一周,她将她的发现。
我们也有一些东西,这是很酷的,我们所谓的上下文。每周星期二早晨,上午九点半,她来了,她把一块表示。我们有其他客人,但这都是与工程团队共享上下文,产品设计师团队,每一个人,和那些想真正在公司。都是集中在,我们不会谈论的项目,我们不会谈论里程碑和我们在哪里发展?我们将讨论这周我们学习了什么?有什么东西你不知道我们的客户?她会把视频从她的电话,这是惊人的,因为我们可以听到第一手的客户,她将讨论下一步我们要测试什么,因为她不断衬里的东西。
将团队与故事时间(16:46)
莉斯:那是很酷的。也很好(克里斯)也带来团队等工程。有时与产品,产品经理有时,断开,或者我想在这种情况下,用户研究员做所有这些研究然后你优先考虑你的决定,然后循环工程,如,“嘿,我们认为这应该向前推进基于X, Y, Z的反馈,我们已经听到。“你听说过任何反馈工程团队对他们被包含在这个过程?
艾米丽:哦,是的。从一开始当我加入靛蓝大约一年半以前,它一直是确保工程师背景。所以他们需要包括从项目的开始的原因。我们有我们的产品开发生命周期的一部分,这是我在漂移,把学到的东西通过两个公司我一直,我们叫做故事时间。所以在项目的开始时,你讲为什么。你不进入的解析。你不跳,好吧,什么是设计?按钮是什么?我们要怎么做呢?它是谁的问题? What is the problem? Why are we trying to solve it? Why do they care about it? All the little nuance and detail.
你给自己空间工程团队和设计师和建造它的人,因为当你做前期,所有小微观决策,你必须做出后,他们不落在产品经理。他们可能会。你可以仔细检查,可能是个好主意。但在大多数情况下,这是像,哦,我知道我不能把这个下拉这种方式,因为他们需要能够访问此信息后,X, Y, z是吧?他们能有上下文,让他们自主决策。
莉斯:太棒了。我也就像标题,你怎么叫它故事时间,因为一切都是你做的一个故事为用户和客户和你的产品,帮助他们成功。
艾米丽:我发现如果我们跳过这个,我们必须回来。我们有一个项目,我们有一个更大的故事时间这种封装不同的项目,我们开始了我们发展的路径,我们建筑设计。然后我们有时间回来,有一个小故事关于一个项目的,因为它太稀释等人,“我们为什么要这样做?“一旦你听说,只要喜欢,”等等,为什么?“你应该回到你应该重置,并确保每个人都理解你在你所从事的工作。
观众问答
(19:37)艾米丽,你的团队是如何适应用户体验没有面对面的用户的时间吗?
(21:07)你如何收集和权衡反馈从整个组织的人?也就是,你有一个中央存储库保持业务的不同部分的反馈?
(23:19)从物流的角度来看你org听起来很吸引人。本质上是你的客户,种植者,你最终开发工具和服务对其他团体和利益相关者作为服务提供给种植者?
(25:43)你的组织是如何划定责任之间时,项目经理和产品经理的需求收集?
(28:45)是什么一个忠告,如果你给一个下午,最终想成为一个产品的领导者在他们的组织?
演讲者
艾米丽娅是靛蓝的高级产品经理。她做了几轮的几个波士顿科技公司,包括预测指数,漂移和确认,并在这一过程中拿起各种各样的技巧和观点时航运好产品。离线,她喜欢烹饪,做花式鸡尾酒,和她的愚蠢的猎犬救援和继续冒险,淡褐色。
莉斯的事件管理器188金宝慱官网下载营销团队。她休息在non-pandemic时期,组织Roadmunk的产品在多伦多举行面对面的事件,纽约和芝加哥。188金宝慱官网下载
Roadmunk之188金宝慱官网下载前,莉斯生产的可再生能源公司和一个非盈利的事件。
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