在这周的产品集,Liz Papierz Roadmunk事件经理聊天188金宝慱官网下载产品主管詹森·科斯塔Reddit。
Reddit全球成千上万的用户应用程序使用。杰森目前工作内容&社区和负责区域的发展战略。在这段对话中,他钻进他如何发展,他所使用的策略和一些指标来衡量成功。
杰森共享很多关于战略发展的见解和我们强烈推荐看完整的谈话。如果你紧张的时候,我们拿出一些亮点。
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突出了
(强调已经凝聚和编辑清晰)
杰森的路径产品管理(34)
莉斯:杰森目前产品主任Reddit。杰森,开始谈话,你能告诉我们一点关于你自己,以及你如何参与了产品?
杰森:我在本科学习计算机科学,然后在2005年,我自己约会,但在2005年,当我毕业时,我得到了一份工作在一个小公司在山景城谷歌。我最终加入工作在各种不同的产品,从谷歌分析到Google Checkout,开放社会的标准,主要是在技术的角色。我记得的是在客户的前线,会见很多工程师和产品经理在客户公司,并且得到反馈,听到他们接触点。“嘿,我们错过这个”,或“如果你这样做,它可以使x, y, z”,我记得总是下班回家,和玩游戏的,好吧,如果我们这么做呢?,可能是比这更有益的另一件事他们建议?如果我们做这些事情呢?
这是我第一次涉足的产品领域。很大程度上和我呆在谷歌的技术角色,但我注意到,有一个家族,或者一个产品经理,至少在谷歌,这是很常见的,看到有人有计算机科学背景,然后去商学院,所以我最终要商学院,下午做了一个实习在Facebook的夏天我在商学院。最后加入Twitter时,大约350名员工的工作平台,他们的api。有几年,去先加入Pinterest的数百名员工,实际上的第一个广告上的两个产品经理团队。要帮助建立业务从零到一亿年度收入运行速度,做了几年,很棒。Pinterest工作分析对出版商来说,他们的竞选管理UI,他们的广告API,他们所有的账单工作流。然后在转变为消费者团队,致力于基本上主要销团队,所以从创建丰富销,我们可以添加额外的数据到特定的别针,菜谱信息,产品数据,如股票,是什么价格,实际制作视频别针,最终被喜欢,嘿,我们如何交付网站运动结束针吗?
大约三年半以后,我最终过渡到风险。我真的有一个很好的机会去在中国公司工作,和我总是好奇发生了什么事在东亚与产品。这是非常不同的,人口有跳过了桌面革命,他们会直接到移动设备。它很大程度上是无现金社会,他们使用的移动设备基本上的钱包。你有很多有趣的应用程序,比如YY Inke,实际上不是基于广告,他们基于数字商品和虚拟赠送的广告,或者对不起,不是non-ads骨干,对吧,服务的经济是如何运作的。
所以我去做了几年,那是一个美妙的经验,但我开始有点无聊,在真理。我当时想,你这个人,我真的很想念,我怀念厚的行动,并为用户创造真正的价值。所以我最终离开公司回到游戏中,现在我在Reddit大约一年半,工作内容和社区。
杰森的角色在Reddit (7:01)
杰森:我的特定角色推动内容和社区的团队,这是真正关注的两个重要接触向量上的服务。仅仅是一个社区的概念,对,我们如何服务真正体现一种归属感,所以当用户Reddit,他们觉得,是的,这些是我的数字的人,对吧?这是我的数码部落。和可能的人聚在一起交流和讨论政治。它可能是你最喜欢的橄榄球联盟团队,或你最喜欢的乐队。它可能对你喜欢的电视节目,喜欢权力的游戏。因此,能够建立归属感在Reddit,非常重要。
然后还指出,你可以想象,在内容方面,我们如何让更多的人分享和生产通过文章内容,通过评论,并确保有一个很健康的存量和流量的内容服务。因为我喜欢说,Reddit,人来的内容,然后他们呆的社区。
杰森如何发展他的策略(31)
莉斯:哪些因素你考虑在开发策略?你使用任何特定的进程吗?而且,我真的很喜欢你如何使用这个词的归属感。你工作感觉如何,几乎和这一概念在你的策略?
杰森:所以的一般过程,这是一种Reddit不可知论者,我是多么喜欢操作作为一个产品的人,我真的,真的是一个大相信有我喜欢称之为四个脚凳,有一个产品的人,技术领先,设计领先,然后数据领先。和数据和产品,从过程的角度来看,我想说应该合作紧密,清楚地定义产品,或者更确切地说,用户的问题是,你设置来解决。所以,这是第一步在这个过程中,是如何确保你识别和框架非常敏锐地解决用户的问题是什么。在这一点上,一旦你有一个不错的感觉,是的,就是这样,这是有界的,我们出发去解决问题,把设计和工程非常早期到流程中。
坦白说,让他们控制。让他们,如果你信任你的,你应该让他们去做他们的手艺,所以设计和工程的开始,与你有共鸣板,当然,制定出工艺解决用户的问题。通常我喜欢说,设计带来的生活通过视觉和交互设计的概念,然后工程呼吸生活,对吗?使心脏跳动的细胞。然后你去一个地方,你有一个概念,通过和你的角色是共鸣板,而且评估权衡,对吧?
解决方案不来在一个形状或大小,你可以去很多不同的路径。所以你想要评估每个路径的优点和缺点是什么,你想要确保决策的质量仍然很高,因为一个小小的妥协最终让每个人都快乐可以产生灾难性的影响后来的用户体验,以及产品的成功的机会。你想要时间限制的决定。很容易的在森林里乱逛,海军的目光,而不是专注于建筑,它的用户。
然后,你当然希望最后,回来,问问你自己,在集团“嘿,我们解决这个问题,我们开始着手去解决吗?”,并确保答案是肯定的,你想要自我审计很多,很多步骤,对吧?你想要确保你经常检查和团队在一起,说:“嘿,我们仍然x解决问题,对吗?我们还没有转移到y或z问题?”,因为它很容易的策略在不同的方向,它往往发生在非常小的增量,每天。然后你得到了一个月了,和你像,等等,我们再次建立,这里吗?对吧?我们解决什么?
这就像我喜欢用的一般过程,在产品开发方面。在设置策略方面,我总是有点看公司的目标是什么,公司的使命是什么?我们如何使通过体验,我们投入的用户?所以对我来说,我总是思考我们如何确保我们有一个非常,非常大的令人信服的,高质量、新鲜的内容,因此名字的一部分内容。然后我们怎么确保我们有积极的和充满活力的社区,人们集合在一起作为一个数字,和交谈关于一个特定的主题往往会推动一系列情感。像我通常发现人们有一个关联到一个特定的社区,因为它涉及到一些情感。可能担心,它可能是希望,这可能是痛苦,也许快乐,也许社会包容。我刚加入了一个健身小组Reddit,因为我身体状况不佳,考虑到庇护下订单。
很有趣,我已经回到里面了解你能做这些练习你的家,与人聊天,和一个,我说,哇,我不是一个人在这,对吗?有很多人觉得疼痛。但后来我意识到,我关注这子,因为它给我一种希望,在未来,我将会更健康。
所以有点像更多的战略思考,像我们如何连接人们的经验,使公司的使命?这是我如何尝试设置战略脚手架,我们关注的焦点。
利用指标(14:09)
莉斯:你提到你必须小心妥协在某些决策。如何确保,当你说一个策略或计划,你保持接近,你妥协当它实际上可能是有益的,但也知道什么时候说,“哇,哇,哇,这将在三个月是我们的时间表,这将把我们的公路”。你有什么具体的指标,你把你的团队,或你如何保持正轨?
杰森:是的,这是个很好的问题。我确保我每天抽出一个小时,通常在一天结束的时候,会在,更从评论的角度来看,我们正在努力。然后检查在看到它的实际状况是什么,对吧?就像我们在做尽职调查和实践良好的卫生习惯把notes的会议,在那里我们做决定,可能会改变产品的路径?我们不断更新产品规格,并确保我们捕捉,因为事情自然发展,正确的,当你在这个过程中得到更多的声音。
它会进化。然后我总是尝试,我可以坐的东西在哪里聊天讨论。我尽量不妨碍,我试图让各自领导的团队开创自己的命运,但压力测试,对吗?就像我喜欢参与压力测试过程,嘿,我们能做x, y, z ?你有没有想过这个呢?但大事,往往充当可伸缩的护栏是指标,对吧?所以我总是会看看什么是我们想要鼓励的行为,或制造、或产生更多的吗?正确,我们衡量成功与特定的行为。
一旦我感觉我们有正确的度量,然后我不断指出各自的产品团队回到嘿,无论你做什么,是推动这个指标,对吧?现在有些事情,就像你提到的,你只需要考虑,就像你在资源,正确的,只是没有办法,你能达到这一点。或者你意识到,我们犯了一个错误在规划过程中,实际上这将是更好的决定前进。当然你必须正确。
所以有这样的情况,它的依赖,但我通常发现只是确保目标超清晰,沟通,所以每个人都在同一页上,这往往是正确的组栏杆,让人们走上正轨。
杰森措施社区和归属感的感觉如何(福音)
莉斯:只是出于好奇,创建社区和归属感的感觉,你有一种方法来衡量,在Reddit吗?我觉得这是一个产品经理讲的是他们想要他们的产品粘。我觉得Reddit很上瘾,自然,你疯狂滚动。但是我想知道,你有一个度量来衡量呢?
杰森:是的,我们确实有一个度量,我们看,我们称之为活跃社区。这是我们测量一个阈值,在轧制时间的基础上,有多少事件或活动发生在这个特定的社区。和我们做了大量的分析,没有进入细节太多,我们已经做了大量的分析在什么时候一个社区,成为我们称之为self-growing和自我维持的,对了,在它到达一个地方,我们甚至不需要参与推荐,或发现表面区域。这样的事情已经起飞,滚雪球,获取新用户而言,产生更多的帖子,每天产生更多的评论,所以它的逃逸速度。,在这一点上,我们知道它是几乎不会流失,对,像保留酒吧是如此之高,以至于它基本上已经成为,正如我提到的,自给自足,self-growing。和我们的团队负责特定的社区。
所以我们想激活我们可以,然后保留几乎所有的他们。这就是我们测量的方式,嘿,我们是在一个好地方对于社区网站的总宽度?然后我们申请一些额外的过滤层,像Reddit越来越成为一个全球服务,这意味着你必须访问来自迥然不同的背景的。他们可能有文化取向,不同的宗教背景,不同的政治信仰,在开始时,你必须认识到这些差异,适应这些差异。所以我们开始考虑是否有足够的年龄适当的社区?我们有足够的局部多样性,对吧?喜欢我们正在做的足以让每个人服务访问?这就是下一层过滤,我们开始运用,就像好的,我们认为我们有一个很好的脉冲归属感是什么样子,现在我们可以,每一个人,对吧?现在我们可以让世界上所有人都能获得一种归属感吗?
观众问答
(二十20)你如何定义和培养健康的社区,产生有意义的内容?你如何定义和剔除害群之马?
(24:51)什么语言或区域Reddit大多数集中在增长,你和什么样的策略开发针对这些上下文呢?
(27:07)你最喜欢什么subreddit吗?
演讲者
杰森·科斯塔在Reddit目前正在产品策略。纪源资本之前,他是一个合资企业合伙人,他率领六投资和花费大量时间建议在产品策略基金的投资组合。
加入纪源基金之前,他是第一个在Pinterest货币化团队的成员,他在那里帮助推出他们的广告API,商业分析工具,计费基础设施和广告活动管理界面。此外,他带领消费者努力销团队,包括产品管理丰富的别针和视频产品。
杰森也在Twitter平台团队工作,管理超过一百万应用的生态系统,在谷歌帮助Google Checkout API和OpenSocial的模式。他拥有计算机科学学士学位从南加州大学,麻省理工学院的工商管理硕士学位。
莉斯是事件经理Roadmunk营销团队。188金宝慱官网下载她休息在non-pandemic时期,组织Roadmunk的产品在多伦多举行面对面的事件,纽约和芝加哥。188金宝慱官网下载
Roadmunk之188金宝慱官网下载前,莉斯生产的可再生能源公司和一个非盈利的事件。你可以跟着她LinkedIn。