大约50%的设计公司在过去十年销售在过去24个月。他们没有被亚马逊收购或Facebook和谷歌。他们购买的银行和咨询公司——大型金融机构。这些组织没有最创新的声誉(毕竟,他们被称为“落后者”),甚至当这些公司正在采用设计公司说极端的东西。它说:设计应该是一个产品优先。
设计是一项专业技能,作为一个点,它可以恐吓——尤其是如果它不是你的自然倾向。
在我职业生涯的大部分时间作为一个产品经理,我已经清楚地说明,,有很大的抵触情绪设计应该是产品经理的当务之急。设计是一项专业技能,作为一个点,它可以恐吓——尤其是如果它不是你的自然倾向。(另外,通常有一个设计团队来处理这些东西,对吧?)但这心态是一个错失的良机;同样重要的是对PMs保持设计决策时首选。
产品设计是一个关键的差异,当我们Roadmunk成立。188金宝慱官网下载我们不一定有数据支持这一决定。但看看这些新数据和告诉我设计并不是在上升的重要性。
有七个产品设计原则,我相信所有产品经理应该遵循。混合我的亲身体验和观察,这些基本设计原则我认为每个产品经理必须内化和传福音——特别是如果你并不擅长设计。
1。告诉用户去思考
第一个原则是一个从工程师Steve Krug进化设计理念。它指出,在设计,我们应该倾听用户的需求点我们知道,告诉他们他们应该想什么。基本上,你应该理解你的用户的工作流以至于你可以确定他们试图做什么。(实际上像一个* *的算命先生!)
这个例子可能会帮助你想象我是什么意思。下面,你会看到机票搜索引擎Kayak。这真的是精心设计的,简单和易于使用。不过,这个问题:我不确定完全集中的地方。
虽然UI非常棒(脱颖而出的重要事情,像调用动作和过滤器),我不能自信地说相同的用户体验——这是一样重要的UI。我看到了太多的各种颜色之间的竞争,平等优先给所有的过滤器,多行信息在每个部分…这是一个很多。
输入谷歌的航班。在美学层面上它不与你所见过的最好的网站——更不用说Kayak——但他们做了一个很重要的事情:他们已经建立了优先级,他们想要你去思考一些事情。
价格是一个很大的影响吗?太棒了——这里有更低的价格。
航空公司和无线协议断路器吗?好吧,这是前期的信息。
他们考虑他们已经知道他们的用户,并告诉他们,“这是我们知道你想要什么。”
谷歌的航班是显示出重要的。他们减少了杂波通过改进关键用户需求和隐藏/撇开其他特性。过滤器都仍然存在;他们只是变成灰色或减轻改善用户体验。这对我来说是一个很好的例子的公司知道他们的用户和才学,沉思着。
2。减少认知负荷
一个基本的但是容易被忽视的概念是一个用户体验应该简单;你的设计应该让用户觉得尽可能少。“有太多的认知负荷”可能是你听到几乎一个短语所有的产品设计师。这可能有点夸张,但这个词认知负荷已成为一个门将的点和设计空间。这是一个奇特的方式说“减少混乱。”
让我们看下面的例子一个早期版本的密码程序LastPass。我用这个程序的所有时间的超级功能,但是看着这个早期设计,我不知所措的原因很多。例如:
- 没有焦点。究竟在哪儿,我甚至开始吗?
- 几乎每一个按钮有相同程度的重要性。什么时候开始编辑,分享和删除有相同的体重用户手册吗?!
- 图标颜色不匹配。像。
比较这个版本网站最新的设计,你会注意到巨大的改进。他们已经为用户设计的核心作用寻找一个制定密码改变,编辑或删除。这意味着:
- 品牌标志是扩大,把前面和中心
- 悬停效果添加到每个品牌的次要选项(编辑、删除等)。
虽然设计看起来明显不同,这是由于简单调整,大大降低了用户的部分,提供了一个思考更清洁的情感体验。
3所示。Three-click心态
简单的练习。选择一个你喜欢的网站或应用程序,看看有多少点击需要得到一个核心的行动。用户不想点击无休止的按钮到达目的地;他们想要短期和甜的。经前综合症应该内化是一个核心设计原则在3点击每一个核心的行动应该是可以实现的。当然,并不是每一个应用程序可以做到这一点,但这是一个很好的机会去挑战自己。
让我们来亚马逊。这是一个巨大的网站。想象一下,我买了一些东西,我真的很喜欢它,现在我想告诉卖家我的感觉。有多少点击才能完成这个任务吗?让我们看看!
步骤1:“您的帐户”会自然把过去购买的第一步。我在它——我们将考虑半点击。
步骤2:点击“订单”。
步骤3:向下滚动列表并点击“写产品评论。”
完成了。在2.5点击我到达我的目的地,我可以执行核心行动。尽管是世界上最大的网站之一,亚马逊已经认真考虑如何简化我的用户进程。
我理解这不是总是有可能的,但我认为3-click心态可以作为试金石,看看友好的应用程序。
4所示。可逆的设计
我们都会犯错误,这就是为什么产品人们设计了撤销按钮。用户可以得到很生气当他们不能撤销一个动作(我去过!)。然而很多的产品在市场仍然不为某些行为提供可逆的选项。
可逆的设计不仅仅是简单地点击一个取消按钮。这里有一些例子可逆的设计从我每天使用的工具:
小“x”,让我删除一个过滤器对讲机
删除或删除文件Google Drive
移动一个Trello卡,然后能够将它拖回原来的地方
如果你支持中心经常被提问淹没用户失去了文件或意外改变了工作他们实际上并没有想要改变,你可能想给他们一个回溯的方法。我们没有命令+ Z在哪里?
5。使用动词与上下文
如果你的对话框的话像陷入了困境是的,没有,取消和保存,您的用户可能有点混乱。这个模糊的术语只增加认知负荷。一半的时间你不确定你采取正确的行动,延长这一过程应该已经很少考虑甚至更少的时间。
熟练的设计师已经缩小了选择和提供上下文。而不是一群模糊的按钮选择,得到具体的指令:动词或词组取消或是的,删除这条消息。简单。,最重要的是,你得到上下文这里告诉你为什么这些动词(如删除高亮显示的信息)。你已经减少歧义和认知负荷。
有时它真正归结为某种容易改变屏幕上的文本显著改善用户的体验。
6。空格是你的朋友(或称使用空白干扰你的竞争对手)
这种极致的简单设计原则可以提升你的设计从笨重到浮油。如果做得好,这是真的简化了用户的情感体验。设计师们兜售这一原则很多通常,但仍有努力整合白色空间的概念。
看一看WordPress。是的,你所看到的一切在这个屏幕是你需要使用在写博客的过程。但当你写(即执行软件的核心活动),这个UI非常具有破坏性。就像沉重和混乱。只有25%的房地产是分配给写的空白。
这个网站已经被批评提供一个“独立自由写作模式”(小按钮文本编辑工具栏的最右边)的最新版本。暂时移除所有的边栏,这种模式将写作空间/空白页面的焦点。
比较这媒介,几乎一直是空白。它提供了一个空间来写你的文章,然后加入社会小部件,输入一些标签和发布。本质上他们已经使这个过程更容易对那些可能被WordPress令人不快或类似的发布平台。和它没有减少功能!
7所示。设计MSP(最低畅销产品)
到目前为止,你会听到我提到的常见设计原则作为一个点,而是一个很少被人谈及的原则是在你的团队设计MSP(最低畅销产品)。
我远离语言像MVP(最小可行产品),除非它是一个与基础设施相关的产品,因为我忽略了用户体验。它把它作为这遥远的目标…“可有可无”,而不是“必不可少”。
下面的图片。左边的金字塔表明,MVP从底部开始设计(粉红色)和向金字塔解决情感设计的最后一个“需要”的产品。而在右边,你会发现设计MSP解决所有的“需要”金字塔,包括情感设计,同时从一开始(即为什么粉红色组件覆盖整个金字塔的高度)。
mvp鼓励团队得到了功能。它可以打破,但只要和工作流的功能可用,这是固体。对我来说,是一个“没有。“那可用性吗?或情感联系吗?
想到你曾经遇到的任何产品。当你第一次进入一个应用程序或产品,你有情绪反应的基础上,单独设计,哪个不是或者不刺激你点击,看它是否可用。一个产品的设计用户首先承认之前别的;这是第一印象。
产品的设计是用户首先承认之前别的;这是第一印象。
是的,产品需要的功能,但是我的销售团队也需要能够卖给用户。而不仅仅是早期采用者和创新者:我们需要出售这个早期的多数。,如果不熟悉这些术语的技术采用生命周期模型在下面。模型包括五个阶段如何采用和产品在每个阶段不同的客户群体。
在他广受欢迎的1991本书跨越鸿沟作者杰弗里·摩尔解释说,产品要想成功,他们必须穿过一条鸿沟之间存在早期采用者和大部分的市场。
跨越鸿沟是困难的,因为早期的多数是截然不同的比前两组(即吹毛求疵),他们更愿意忍受bug和可靠性问题。我们跨越鸿沟的方式是通过设计一个MSP。如何?因为挑剔的观众,早期大众能忽略缺点可能存在的,当你提供一个产品以精良的设计元素。
…你越关注包装的功能和令人信服的,用户友好的设计,颠覆性你可以推向市场。
在Roadmunk做我的团队,专188金宝慱官网下载注于用户体验和用户的情感反应。我们发现用户没有收集他们的干草叉和开始搜捕当有一个问题,因为我们在MSP设计,以确保我们的应用程序是非常(# shamelessselfpromotion)。别误会我,功能仍然是关键,但是你越关注包装的功能和令人信服的,用户友好的设计,颠覆性你可以推向市场。例如,我们的可定制的模板库就是这样一个畅销的功能,主要的成功与我们的用户由于其用户友好性和设计重点。
最后的话:让设计成为你的秘密武器
优先的设计已经成为越来越多的产品组织,它可以成为你的秘密武器站的竞争对手和市场变化。不管你工作和你的第一个原型或第一千迭代的你的产品,你的产品的设计应该是在你的脑海中。
不要把设计的设计团队;项目经理应该生活和呼吸。花时间把产品策略设计的最前沿,看看你的用户成为情感投资。
这篇文章最初发表在媒介,2018年6月5日。
